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深圳新闻网2023年6月15日讯（深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 钟宏机） 近日，深圳市公安局“局长信箱”收到一封署名为王女士的感谢信，信中称赞民警“耐心又细心，动脑又动腿”。事情还要从5月28日说起。当天7时45分许，王女士乘坐网约车前往深圳北站搭乘高铁，下车时不慎将一部手机遗失在网约车上。因遗失手机设置为静音状态，王女士多次拨打电话，司机都没有接听。想到这部手机内存有大量重要工作信息，加之高铁发车在即，王女士急得团团转，焦急之下她向龙华公安分局北站执勤民警报警求助。

了解情况后，民警一边安抚王女士的情绪，引导其改签车票，一边调取监控获取王女士乘坐车辆的车牌。在多方调查支持下，民警顺利联系上了网约车司机，半小时后，司机来到了北站，在民警的见证下将手机还给王女士。