泡水车定了全损，没修也要收10%服务费？4S店：已微信告知

福州的陈先生反映说，7月28日因台风，他的车泡了水，保险公司给定了全损，可是4S店却称要收全损10%的服务费，这让他无法接受。

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4S店要收全损10%的服务费

陈先生说，车辆泡水后，他经过多方联系叫了拖车，将车拖到福州青口的4S店，想着给保险公司定损。

法律人士表示，如果涉及到车辆拆检，作为维修方，4S店可以收取一定的检修费用。

陈永辉 律师

如果按照汽车行业或者维修行业，他们对这个定损行为，在这过程当中所产生的一些费用，这在他们行业当中，比如说你车子坏了，你拿过去修对吧，那如果说是大事故，那你可能单凭这个车辆的外表事故，外表是无法确认车辆的实际损失，但如果说是小事故，那仅凭外观，就可以看到是叶子板或者是哪里坏掉，那就可以通过观察去定损，那如果说中间涉及到拆检的话，那他们作为维修方，去收取一定的这个检修费用是可以的。

陈先生表示，3600多元的服务费，他无法接受。因为4S店并没有对车辆做过多的检修，同时双方也没签订任何的维修协议。

工作人员：曾告知要收服务费

随后，调解小组来到4S店了解情况。工作人员表示，他此前就已经通过微信向陈先生表明，需要收费全损10%的服务费。

工作人员表示，车辆定了全损后，收取10%的费用是行规。此前由于他们来不及跟陈先生签订协议，所以他们先做了服务，但没想到陈先生不认可。

为了尽早化解双方矛盾，调解小组将他们分开调解。

经过调解，陈先生支付部分定损服务费和车位占用费，总计全损的5%给4S店，双方达成一致。